Termos de Uso

1. O que é o Wellnie

O Wellnie é um clube de benefícios de bem-estar operado por Alexandre Sandall Frantov Publicidade Ltda., CNPJ 39.435.026/0001-06, com sede em Rua Marechal Câmara, 91, Estreito, Florianópolis/SC, CEP 88070-240. No app você encontra ofertas de parceiros, eventos, locais para explorar, registro de humor e hábitos e uma comunidade.

O Wellnie intermedeia benefícios: os produtos, serviços e eventos são fornecidos pelos parceiros e organizadores, que são os responsáveis por eles.

2. Sua conta

• O app é destinado a pessoas a partir de 12 anos. Menores de 18 anos precisam da autorização de um responsável legal para contratar a assinatura, e o responsável responde pela contratação.
• Os dados do cadastro (nome, e-mail, CPF e telefone) devem ser verdadeiros e seus. Cada CPF, e-mail e telefone corresponde a uma única conta.
• A conta é pessoal e intransferível. Guarde sua senha e avise a gente se suspeitar de uso indevido.
• Você pode excluir sua conta a qualquer momento em Configurações → Dados pessoais → Excluir conta. A exclusão cancela uma assinatura ativa — veja como funciona.

3. Planos e assinatura

Planos

O plano Gratuito dá acesso à busca, a eventos gratuitos selecionados, aos locais, à Comunidade e ao humor e hábitos. As assinaturas pagas liberam todas as ofertas e os descontos em eventos. Os planos, preços e benefícios vigentes aparecem no app antes da contratação.

Cobrança e renovação

• A assinatura é cobrada no cartão de crédito (ou Apple Pay/Google Pay), de forma recorrente, pelo período do plano escolhido, e renova automaticamente até você cancelar.
• O pagamento é processado pela Stripe. Não guardamos o número do seu cartão.
• Períodos de teste e preços promocionais valem pelo prazo e nas condições informados no app. Ao fim do período promocional, a cobrança passa a ser o preço normal do plano, salvo aviso em contrário.
• Se uma cobrança falhar, podemos tentar de novo e suspender os benefícios pagos até a regularização.
• Mudanças de preço serão avisadas com antecedência e só valem a partir do ciclo seguinte.

Cancelamento e reembolso

• Você pode cancelar a qualquer momento em Configurações → Assinatura. O cancelamento impede as próximas renovações; os benefícios continuam até o fim do período já pago.
• Direito de arrependimento: você pode desistir da primeira contratação em até 7 dias (Código de Defesa do Consumidor, art. 49) e receber o valor de volta. Peça pelo app ou por alo@wellnie.app.
• Fora desse caso, não há reembolso proporcional de períodos já iniciados, salvo falha do serviço ou exigência legal.
• Trocas de plano seguem as regras mostradas no app no momento da troca.

4. Ofertas e cupons

• Cada oferta tem as condições definidas pelo parceiro (validade, dias, unidades, limites), mostradas no app. Leia antes de usar.
• O cupom é pessoal. Na validação, o parceiro pode conferir seu nome e foto para confirmar que o cupom é seu.
• Os benefícios dependem da assinatura ativa quando exigido pela oferta.
• O produto ou serviço é de responsabilidade do parceiro, inclusive qualidade, entrega, garantia e atendimento. Se tiver problema, fale com o parceiro e nos avise em alo@wellnie.app — ajudamos na mediação.
• Uso fraudulento de cupons (revenda, cópia, contas falsas) leva ao cancelamento dos benefícios e da conta.

5. Eventos

• Eventos podem ser organizados pelo Wellnie ou por parceiros. As regras de cada um (local, horário, vagas, requisitos) aparecem no app.
• A inscrição em atividades depende de vagas. Ao se inscrever, o organizador recebe seu nome e e-mail para gerir a lista.
• Atividades físicas envolvem riscos. Participe dentro dos seus limites e siga as orientações do organizador.
• Mais detalhes em Termos de eventos.

6. Comunidade

A Comunidade é opcional e precisa ser ativada. Ao publicar, siga estas regras:

• Sem conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório, de assédio, violento, sexual ou que exponha outras pessoas sem autorização.
• Sem spam, golpes, perfis falsos ou propaganda não autorizada.
• Publique só o que é seu ou o que você tem direito de usar.

Você pode denunciar publicações, comentários e perfis e bloquear outros membros. Analisamos as denúncias e podemos remover conteúdo e suspender perfis que descumpram estas regras, sem aviso prévio quando houver risco a outras pessoas. Também usamos filtros automáticos de linguagem ofensiva.

O conteúdo continua seu. Ao publicar, você nos autoriza, de forma gratuita e enquanto o conteúdo estiver no app, a exibi-lo aos membros da Comunidade. Você pode apagar suas publicações quando quiser.

7. Humor e hábitos

O registro de humor e hábitos serve para você acompanhar sua rotina. Não é serviço médico, psicológico ou de saúde e não substitui acompanhamento profissional.

8. Indicações e prêmios

Você pode indicar amigos com seu código ou com links compartilhados. Campanhas de ranking e prêmios têm regulamento próprio, divulgado no app. Indicações fraudulentas (contas falsas, auto-indicação) são desconsideradas e podem levar à suspensão da conta.

9. Propriedade intelectual

A marca Wellnie, o app, o site e seus conteúdos pertencem a Alexandre Sandall Frantov Publicidade Ltda. ou aos respectivos titulares. Marcas e imagens dos parceiros pertencem a eles. Não é permitido copiar, modificar ou explorar o app comercialmente sem autorização.

10. Responsabilidades

• Trabalhamos para manter o app disponível, mas ele pode ficar fora do ar por manutenção ou falhas de terceiros.
• Não respondemos por produtos, serviços e eventos de parceiros, nem por conteúdo publicado por outros membros, sem prejuízo dos direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.
• Você responde pelo uso que faz da sua conta e pelo conteúdo que publica.

11. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, a lei ou que coloquem outros membros e parceiros em risco. Quando possível, avisaremos o motivo e você poderá contestar por alo@wellnie.app.

12. Alterações

Podemos atualizar estes termos. A versão vigente fica no topo da página. Quando a mudança for relevante, o app pede que você leia e aceite a nova versão antes de continuar, e registramos qual versão você aceitou e quando. Se não concordar, você pode cancelar a assinatura e excluir a conta.

13. Lei aplicável e foro

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor; para não consumidores, o foro de Florianópolis/SC.

14. Contato

Alexandre Sandall Frantov Publicidade Ltda. — CNPJ 39.435.026/0001-06 — Rua Marechal Câmara, 91, Estreito, Florianópolis/SC, CEP 88070-240 — alo@wellnie.app.